Mi evolución de 24 años en el sector.
A ver si te suena esto: si llevas los suficientes años doblando el lomo en una floristería o un vivero, te acordarás perfectamente de cuando los ramos se envolvían con papel pinocho a dos colores y la máxima innovación del mercado era meter gelatina en cristales para aguantar la humedad en la base de los arreglos.
Yo empecé en esto hace 24 años. He sido comercial, representante, distribuidor y currante. He pateado miles de kilómetros de carretera visitando vuestros almacenes y vuestras tiendas. He visto pasar modas, productos revolucionarios que luego eran un fiasco y crisis que obligaron a reinventarse a más de uno. Lo he visto todo a base de kilómetros y cafés malos.
Y el que me conoce de verdad de todos estos años sabe perfectamente una cosa: siempre he sido de los primeros en ver las cosas. Siempre he ido por delante intuyendo hacia dónde soplaba el viento en el mercado. Luego, claro, pasa lo de siempre: se suman los demás, se suben al carro, me copian e incluso algunos me han estafado vilmente por la espalda tras aprovecharse de lo que yo había validado. Pero ese es otro tema. Lo importante aquí es que el mercado no se detiene, y ahora mismo está cambiando de raíz por el eslabón final: el cliente de la calle.
El comprador clásico de toda la vida, el que entraba a la floristería y se llevaba lo de siempre sin preguntar, está dejando paso a sus hijos y a sus nietos. Y ese cliente final tiene una mentalidad radicalmente diferente. Tu comprador actual a lo mejor sigue siendo tradicional, pero las nuevas generaciones que entran por la puerta de tus tiendas huyen de la hipocresía comercial. No quieren historias.
Yo también fui tonto: El mito de la madera
Te lo reconozco abiertamente y sin paños calientes: yo también he sido tonto. A mí también me vendieron la moto. Durante un tiempo compramos ese discurso facilón y masticado de que «si es madera, es igual a ecología». Suena idílico, suena verde y queda muy bonito sobre el papel. Yo también caí en la trampa y pasé por ahí.
Pero luego te paras a pensar, miras los procesos de reojo y te das cuenta del enorme engaño en el que estamos metidos.
¿De verdad nos vamos a seguir jactando de estar ligados a la naturaleza y al respeto por el medio ambiente mientras llenamos los mostradores de soportes, carteles y letras que destruyen masa forestal? Destruir árboles para fabricar elementos de decoración efímeros es una contradicción que no se sostiene por ningún lado.
Y el cliente joven de hoy en día, el que entra a gastarse el dinero en tu floristería o tu garden, lo detecta al vuelo.
La hipocresía que el nuevo comprador ya no tolera
Ese cliente final que hereda el amor por las plantas pero con una conciencia climática real, mira las cosas con lupa. Ya no se traga los cuentos. Sabe perfectamente que para fabricar esas piezas de madera fresada tradicional se generan hasta 20 kilos de serrín desperdiciado por el camino que terminan directamente en la basura.
Y si hablamos del MDF cortado a láser, el engaño es todavía mayor. El comprador actual está muy informado. Sabe que el MDF no es madera virgen, sino un conglomerado de virutas compactadas con toneladas de colas sintéticas, resinas y pegamentos químicos. Sabe que cuando el láser corta ese material en el taller de origen, lo que hace es vaporizar esos químicos, soltando un humo negro y espeso que contamina más que 10 coches diésel.
Vender una planta viva que purifica el aire acompañada de un accesorio que ha intoxicado la atmósfera durante su fabricación es una tomadura de pelo. Y el consumidor actual rechaza esa mierda. Exige una ecología real, coherente, limpia y sin dobles morales.
El mercado cambia por abajo
El papel pinocho y la gelatina cumplieron su función en su época porque no había otra cosa. Pero aferrarse hoy a procesos industriales agresivos e hipócritas bajo la excusa de que «la madera siempre es natural» es vender con fecha de caducidad.
Los tiempos avanzan, el cliente de la calle evoluciona a pasos agigantados y obliga a las tiendas a cambiar sus catálogos si quieren seguir siendo atractivas para las generaciones que ya están manejando el dinero. Yo ya he visto el siguiente paso, porque el mercado exige coherencia real. Y en esta casa, las cartas se juegan siempre boca arriba.
Un saludico
Alfredo